一個公司,怎么樣才能做到客戶絡繹不絕呢?做到口碑推動銷量呢?為了做到這個,同一金屬就一直堅持著“客戶至上”的理念。
首先,站在客戶的角度,明白客戶確切需求并制定符合客戶的專屬方案。滿足客戶的期望值,并且創(chuàng)造產(chǎn)品對客戶的價值。其次,這種換位思考的方式還應滲入到企業(yè)的每一個角落。令每一位員工都以客戶為核心,只有具備了為客戶考慮的心態(tài)和行動,才能生產(chǎn)出更貼合客戶要求的產(chǎn)品。
之前網(wǎng)絡上一個做辦公設備的客戶來工廠考察,表示想先了解我們同一金屬再決定要不要和我們合作,經(jīng)理帶領著客戶去參觀我們同一的工廠,邊看邊解說一些關于生產(chǎn)的工藝,末了,客戶表示很滿意,回去之后就在我們這兒定了一批1144不銹鋼研磨棒,到現(xiàn)在為止,又下了幾次數(shù)量不小的訂單,還給我們轉(zhuǎn)介紹了一個客戶,客戶的體驗是否良好,決定了我們的1144不銹鋼棒材乃至我們同一金屬的口碑。
把客戶放在首位,用心服務于每一位客戶,從而獲得顧客的認可,乃至于信任。由此達到互利共贏的一個局面。關于客戶優(yōu)先原則,我們同一金屬一直都是竭盡全力去幫助客戶解決問題的。因為我們相信,不管任何買賣都是會落實到人上的,只有讓客戶感受到我們的誠意才能長久的合作,才能互利共贏!
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